Политика за поверителност

1. Администратор на данните

tulverost е администратор на личните данни, които събираме чрез нашите услуги. Ние сме отговорни за обработката на вашите лични данни в съответствие с приложимото законодателство.

2. Какви данни събираме

Ние събираме следните видове лични данни:

• Идентификационни данни: име, възраст, телефонен номер, имейл адрес
• Здравословна информация: хранителни предпочитания, алергии, здравословно състояние
• Данни за услугите: избрана програма, предпочитания към менютата
• Комуникационни данни: съобщения, обратна връзка, въпроси
• Технически данни: IP адрес, данни за браузъра (при ползване на уебсайта)

3. Как събираме данните

Личните данни събираме по следните начини:

• Чрез формата за контакт на нашия уебсайт
• По време на телефонни консултации
• При регистрация за наши услуги
• Чрез имейл кореспонденция
• Автоматично при посещение на уебсайта ни

4. Цели на обработката

Използваме вашите лични данни за следните цели:

• Предоставяне на персонализирани хранителни програми
• Комуникация относно нашите услуги
• Обработка на заявки и консултации
• Подобряване качеството на услугите
• Спазване на правни задължения
• Маркетинг (само с ваше съгласие)

5. Правно основание

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Съгласие: когато сте дали изрично съгласие
• Договорно изпълнение: за предоставяне на договорените услуги
• Законен интерес: за подобряване на услугите и комуникация
• Правно задължение: когато законът изисква това

6. Споделяне на данни

Ние НЕ продаваме, НЕ отдаваме под наем и НЕ споделяме вашите лични данни с трети страни за търговски цели. Данните могат да бъдат споделени само в следните случаи:

• С ваше изрично съгласие
• С доставчици на услуги, които работят от наше име
• При правно изискване от компетентни органи
• За защита на нашите права и интереси

7. Съхранение на данните

Съхраняваме вашите лични данни толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани:

• Данни за активни клиенти - докато трае договорът плюс 3 години
• Здравословна информация - до 5 години след прекратяване на услугата
• Маркетингови данни - до отказване на съгласието
• Технически данни - до 2 години

8. Защита на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни срещу неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Включва криптиране, защитени сървъри и ограничен достъп до данните.

9. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

• Право на достъп: да получите копие от вашите лични данни
• Право на поправка: да коригирате неточни данни
• Право на заличаване: да изискате изтриване на данните
• Право на ограничаване: да ограничите обработката
• Право на преносимост: да получите данните в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработката
• Право на оттегляне на съгласието: по всяко време

10. Бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Подробна информация за използването на бисквитки можете да намерите в нашата Политика за бисквитки.

11. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез съобщение на нашия уебсайт.

12. Контакт с нас

За въпроси относно тази политика за поверителност или за упражняване на вашите права, моля свържете се с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт.

13. Жалби

Ако считате, че обработваме вашите лични данни незаконно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България.